XMPP es un protocolo de mensajería y comunicación de presencia (del inglés Extensible Messaging and Presence Protocol). Se trata de un protocolo abierto y extensible basado en XML, ideado para mensajería instantánea, a continuación te enseñamos todos los detalles del servicio de chat XMPP y cómo configurarlo en tu gestor de correo.

¿Está disponible el protocolo XMPP en mi hosting?

Sí, todos nuestros hostings disponen de chat XMPP y es activable para cada cuenta desde el apartado de Correo del Panel de Control. Configuración y activación del servicio de chat

Si deseas usar el servicio de chat sobre una cuenta de correo debes activarlo desde tu Panel de Control > Hosting > Correo.

Si las cuentas todavía no existen, puedes configurar el servicio del chat durante el proceso de creación de la cuenta, marcando las casillas Opciones avanzadas y Activar chat:

Si es la primera vez que te dispones a usar el servicio, al pulsar en Crear cuenta te pedirá que indiques un virtualhost (subdominio).  Este será el nombre de servidor que vas a utilizar posteriormente para poder conectar al servicio de chat.

Ejemplo: chat.dominio-ejemplo.com

Una vez hecho esto, puedes indicar las cuentas de correo que quieres que tengan habilitado el chat.
Puedes hacerlo marcando la casilla de la cuenta de correo y selecciona dentro de Acciones la opción Activar chat.

Si intentas activar el chat a una cuenta de correo sin haber habilitado previamente el servicio, podrás hacerlo en ese momento.

En la parte inferior del apartado de correo se mostrará un resumen de las opciones:

Configuración de Chat

Configuración en Pidgin

Abrimos Pidgin, y accedemos a Cuentas > Gestionar Cuentas > Añadir. Se abrirá la ventana de configuración. Selecciona protocolo XMPP y cubre los campos que se indican a continuación:

● Nombre de usuario: el nombre de tu cuenta de correo, pero sin @example.com
● Dominio: el nombre de virtualhost que has indicado al activar el servicio de chat en tu Panel de Control.

Ejemplo: chat.example.com

● Recurso: normalmente aquí puedes indicar un nombre a elegir.
● Apodo local: nombre para mostrar localmente. No es un campo obligatorio.

Pulsa Añadir y a continuación Aceptar.

Una vez creada la cuenta, deberás modificar algunas opciones de configuración, desde Cuentas > Tu cuenta > Editar cuenta > Avanzadas:

● Seguridad de la conexión: selecciona Utilizar cifrado si es posible.
● Puerto de conexión: debes indicar 5280 (por defecto aparece el 5222).
● Conectar con el servidor: debes indicar el virtualhost que has creado al activar el servicio de chat desde tu Panel de Control.

Ejemplo: chat.example.com

Pulsa Guardar. Tu servicio de chat ya está configurado.

Configuración en Thunderbird

Puedes configurar tu cuenta de chat desde Herramientas > Estado de chat > Mostrar cuentas:

También puedes acceder al asistente de configuración de cuenta de chat desde Herramientas > Configuración de la cuenta > Operaciones sobre la cuenta (en la parte inferior izquierda) > Añadir cuenta de chat:

Una vez abierto el asistente de cuentas de chat, selecciona XMPP y pulsa Siguiente:

• Nombre de usuario: es el nombre de la cuenta de email sin @dominio.
• Contraseña: la clave de la cuenta de correo.

En el siguiente paso deberás cubrir el apartado Opciones de XMPP:

● Seguridad de la conexión: selecciona Utilizar cifrado si está disponible.
● Puerto de conexión: debes indicar 5280 (por defecto aparece el 5222).
● Conectar con el servidor: debes indicar el virtualhost que has creado al activar el servicio de chat desde tu Panel de Control.

Ejemplo: chat.example.com

Pulsa Siguiente. Se mostrará un resumen de la cuenta:

Selecciona Conectar a esta cuenta ahora y haz clic en Finalizar. A continuación, podremos acceder a nuestro chat a través Herramientas > Estado de chat > Mostrar cuentas.

Es muy posible que Thunderbird te pida aceptar excepción de seguridad. Si es así, acepta y podrás conectarte sin problema.